Czy umowa na internet przechodzi na nowy adres
Umowa na internet jest zawarta na konkretny adres instalacji. Dostawca nie musi jej przenosić, ale większość operatorów oferuje przeniesienie usługi, jeśli ma zasięg pod nowym adresem. Wtedy umowa trwa dalej na dotychczasowych warunkach, często z jednorazową opłatą za nową instalację.
Zanim zadzwonisz na infolinię, znajdź w umowie lub na ostatniej fakturze datę końca okresu zobowiązania i kwotę ulgi, którą dostałeś przy podpisaniu. Z tymi dwiema liczbami łatwo ocenić każdą propozycję, którą usłyszysz.
Ile kosztuje przeniesienie internetu
Koszt przeniesienia składa się zwykle z opłaty za nową instalację i ewentualnego przesunięcia terminu umowy. Część operatorów robi to bezpłatnie, część pobiera opłatę, a niektórzy proponują przedłużenie umowy o kolejne 12 lub 24 miesiące w zamian za darmowy montaż.
Przedłużenie to realny koszt, nawet jeśli nie widać go na fakturze. Wiążesz się z dostawcą, którego nie wybrałeś świadomie, i tracisz możliwość skorzystania z lepszej oferty. Dopisz je do rachunku obok opłaty montażowej.
Rozwiązanie umowy przy przeprowadzce i opłata za wyjście
Jeśli dostawca nie ma sieci pod nowym adresem, zwykle możesz rozwiązać umowę. To, czy zapłacisz za wyjście, zależy od zapisów umowy i od tego, kto ponosi winę za brak usługi. Jeśli operator nie może świadczyć usługi pod nowym adresem, spróbuj negocjować zwolnienie z opłaty, powołując się na tę okoliczność.
Opłata za wcześniejsze rozwiązanie jest zwykle proporcjonalna do ulgi i pozostałego czasu. Dokładny sposób liczenia znajdziesz we wpisie rozwiązanie umowy na internet przed czasem. Jeśli sporna kwota jest duża, rozsądnie jest skonsultować zapisy umowy z prawnikiem.
Kiedy taniej zmienić dostawcę niż przenosić umowę
Zmiana ma sens, gdy nowy dostawca daje niższy koszt roczny, a opłata za wyjście ze starej umowy jest mniejsza od oszczędności. Nowy adres to dobry moment na zmianę, bo i tak nie masz tam jeszcze sprzętu, a część operatorów pokrywa zwrot ulgi nowym klientom.
Porównuj ofertę po koszcie za 12 miesięcy: abonament w promocji, abonament po promocji, router, instalacja. Samo zestawienie miesięcznych cen zawodzi, bo najniższa kwota w reklamie dotyczy zwykle pierwszych miesięcy. Pomaga tu porównanie najtańszego internetu stacjonarnego, które liczy to z Twojego rachunku.
Przykład liczenia: stary dostawca kontra nowa oferta
Załóżmy, że płacisz 70 zł miesięcznie, do końca umowy zostało 8 miesięcy, a operator żąda 240 zł za wyjście. Nowa oferta kosztuje 50 zł miesięcznie przez rok, ale ma 100 zł opłaty za instalację. Oszczędność wynosi 20 zł miesięcznie, czyli 240 zł w rok, a koszty zmiany to 340 zł. W pierwszym roku wychodzisz na minus, więc taniej poczekać.
Ten sam przykład wygląda inaczej, gdy do końca umowy zostają 2 miesiące i opłata spada do 60 zł. Wtedy koszty zmiany to 160 zł i zmiana zwraca się po 8 miesiącach. To są przykładowe liczby, nie oferta żadnego operatora. W Twoim przypadku podstaw kwoty z umowy i rachunku.
Co zrobić z routerem i dekoderem przy przeprowadzce
Sprzęt od dostawcy zwykle trzeba zwrócić w określonym terminie, często 14 dni od końca umowy. Zrób zdjęcie sprzętu przed odesłaniem i zachowaj potwierdzenie nadania. Brak zwrotu lub uszkodzony sprzęt bywa podstawą do naliczenia opłaty.
Jeśli kupiłeś router w ratach, sprawdź, czy rozwiązanie umowy powoduje wymagalność pozostałych rat. To pozycja, którą łatwo pominąć przy liczeniu opłaty za wyjście.
Jak uniknąć przerwy w internecie po przeprowadzce
Zamów usługę na nowy adres z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, bo instalacja światłowodu potrafi trwać dłużej niż montaż u klienta z istniejącą siecią. Zapytaj operatora, czy w budynku jest zakończenie sieci, czy trzeba poprosić zarządcę o zgodę na doprowadzenie kabla.
Do czasu montażu przydaje się pakiet mobilny. Policz go w zestawieniu najtańszego internetu mobilnego i wybierz wariant bez długiej umowy.
Przeprowadzka a pozostałe umowy na rachunkach
Internet to jedna z kilku umów, które zmieniają się przy przeprowadzce. Dołącz do niej prąd i telefon, bo wszystkie trzy mają inne terminy wypowiedzenia. Przy okazji warto sprawdzić ubezpieczenie nowego mieszkania, na przykład w porównywarce ubezpieczeń, która składa najtańszy zestaw polisy.
Zasady zmiany operatora telefonu opisuje wpis zmiana operatora z zachowaniem numeru, a koszty prądu na nowym adresie omawiamy w poradniku jak obniżyć rachunki za prąd.
Przeprowadzasz się i chcesz zobaczyć, czy nowa oferta wygrywa z przeniesieniem umowy. Wgraj ostatni rachunek, a odczytamy datę końca umowy, abonament i dopłaty, i policzymy koszt roczny.